buildLibraryUpdateColumnsString

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE02 - Library Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

szLibraryNameLIBNAMEcharOPTNONE

A user defined name used to identify the solution library.  Library name values will appear on each solution detail record that has been 
associated with a solution library.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

SetIdSETIDcharOPTNONE

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

LibraryDescriptionLIBDESCcharOPTNONE

A description of the solution library.

Related Functions

None

Related Tables

None
buildSolutionUpdateColumnsString

buildSolutionUpdateColumnsString

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01 - Solution Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

SolutionStatusSLTNSTcharOPTNONE

A value that indicates the status of the current solution record.

SolutionTypeSLTNTYcharOPTNONE

A value that indicates the type of the current solution record.

SolutionVisibilitySLTNVIcharOPTNONE

A value that indicates if the current Solution/Script is available to all users (including self service users) or only internal users and 
employees.

SymptomsSYMPTcharOPTNONE

A textual description of the symptoms that may be causing the problem identified by the caller.  The solution details will be designed to 
address and resolve the symptoms listed in this field.

mnUsageCountUSGCNTMATH_NUMERICOPTNONE

The count of cases and work orders that the current solution has been attempted on.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

KeywordKEYWDcharOPTNONE

A summary of words or phrases that is valuable when searching for the solution record.

DetailsDETAILcharOPTNONE

A detailed description of the solution record and the steps that must be completed to resolve the issue.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

mnSolvedCountSLVCNTMATH_NUMERICOPTNONE

LastUsageLSUSGINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Date and time of last usage.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

SolutionSummarySLSMYcharOPTNONE

A summary of the solution details and content.  Solution summary field is available for searching via the solution advisor basic and 
advanced search functionality. 

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

Related Functions

None

Related Tables

None
deleteLibrary

deleteLibrary

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE02 - Library Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

szLibraryNameLIBNAMEcharOPTNONE

A user defined name used to identify the solution library.  Library name values will appear on each solution detail record that has been 
associated with a solution library.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

SetIdSETIDcharOPTNONE

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

LibraryDescriptionLIBDESCcharOPTNONE

A description of the solution library.

Related Functions

None

Related Tables

None
deleteSolution

deleteSolution

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01 - Solution Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

SolutionStatusSLTNSTcharOPTNONE

A value that indicates the status of the current solution record.

SolutionTypeSLTNTYcharOPTNONE

A value that indicates the type of the current solution record.

SolutionVisibilitySLTNVIcharOPTNONE

A value that indicates if the current Solution/Script is available to all users (including self service users) or only internal users and 
employees.

SymptomsSYMPTcharOPTNONE

A textual description of the symptoms that may be causing the problem identified by the caller.  The solution details will be designed to 
address and resolve the symptoms listed in this field.

mnUsageCountUSGCNTMATH_NUMERICOPTNONE

The count of cases and work orders that the current solution has been attempted on.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

KeywordKEYWDcharOPTNONE

A summary of words or phrases that is valuable when searching for the solution record.

DetailsDETAILcharOPTNONE

A detailed description of the solution record and the steps that must be completed to resolve the issue.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

mnSolvedCountSLVCNTMATH_NUMERICOPTNONE

LastUsageLSUSGINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Date and time of last usage.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

SolutionSummarySLSMYcharOPTNONE

A summary of the solution details and content.  Solution summary field is available for searching via the solution advisor basic and 
advanced search functionality. 

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

Related Functions

None

Related Tables

None
dummy0017

dummy0017

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE900 - Dummy Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szDummyDataID1charOPTNONE

A code that (when qualified by the Identification Code Qualifier code) helps to identify a shipment.

Related Functions

None

Related Tables

None
initializeLibrary

initializeLibrary

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE02 - Library Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

szLibraryNameLIBNAMEcharOPTNONE

A user defined name used to identify the solution library.  Library name values will appear on each solution detail record that has been 
associated with a solution library.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

SetIdSETIDcharOPTNONE

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

LibraryDescriptionLIBDESCcharOPTNONE

A description of the solution library.

Related Functions

None

Related Tables

None
initializeSolution

initializeSolution

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01 - Solution Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

SolutionStatusSLTNSTcharOPTNONE

A value that indicates the status of the current solution record.

SolutionTypeSLTNTYcharOPTNONE

A value that indicates the type of the current solution record.

SolutionVisibilitySLTNVIcharOPTNONE

A value that indicates if the current Solution/Script is available to all users (including self service users) or only internal users and 
employees.

SymptomsSYMPTcharOPTNONE

A textual description of the symptoms that may be causing the problem identified by the caller.  The solution details will be designed to 
address and resolve the symptoms listed in this field.

mnUsageCountUSGCNTMATH_NUMERICOPTNONE

The count of cases and work orders that the current solution has been attempted on.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

KeywordKEYWDcharOPTNONE

A summary of words or phrases that is valuable when searching for the solution record.

DetailsDETAILcharOPTNONE

A detailed description of the solution record and the steps that must be completed to resolve the issue.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

mnSolvedCountSLVCNTMATH_NUMERICOPTNONE

LastUsageLSUSGINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Date and time of last usage.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

SolutionSummarySLSMYcharOPTNONE

A summary of the solution details and content.  Solution summary field is available for searching via the solution advisor basic and 
advanced search functionality. 

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

Related Functions

None

Related Tables

None
insertLibrary

insertLibrary

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE02 - Library Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

szLibraryNameLIBNAMEcharOPTNONE

A user defined name used to identify the solution library.  Library name values will appear on each solution detail record that has been 
associated with a solution library.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

SetIdSETIDcharOPTNONE

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

LibraryDescriptionLIBDESCcharOPTNONE

A description of the solution library.

Related Functions

None

Related Tables

None
insertSolution

insertSolution

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01 - Solution Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

SolutionStatusSLTNSTcharOPTNONE

A value that indicates the status of the current solution record.

SolutionTypeSLTNTYcharOPTNONE

A value that indicates the type of the current solution record.

SolutionVisibilitySLTNVIcharOPTNONE

A value that indicates if the current Solution/Script is available to all users (including self service users) or only internal users and 
employees.

SymptomsSYMPTcharOPTNONE

A textual description of the symptoms that may be causing the problem identified by the caller.  The solution details will be designed to 
address and resolve the symptoms listed in this field.

mnUsageCountUSGCNTMATH_NUMERICOPTNONE

The count of cases and work orders that the current solution has been attempted on.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

KeywordKEYWDcharOPTNONE

A summary of words or phrases that is valuable when searching for the solution record.

DetailsDETAILcharOPTNONE

A detailed description of the solution record and the steps that must be completed to resolve the issue.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

mnSolvedCountSLVCNTMATH_NUMERICOPTNONE

LastUsageLSUSGINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Date and time of last usage.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

SolutionSummarySLSMYcharOPTNONE

A summary of the solution details and content.  Solution summary field is available for searching via the solution advisor basic and 
advanced search functionality. 

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

Related Functions

None

Related Tables

None
linkSolutionToCase

linkSolutionToCase

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01B - Solution/ Case Link Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

mnCaseIdDOCOMATH_NUMERICOPTNONE

A number that identifies an original document. This document can be a voucher, a sales order, an invoice, unapplied cash, a journal entry, 
and so on.

szSolutionLinkStatusSLLKSTcharOPTNONE

Status of the Solution's association to a Case/Work Order.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

Related Functions

None

Related Tables

None
linkSolutionToItem

linkSolutionToItem

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01D - Solution/ Product Link Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

mnProductIdITMMATH_NUMERICOPTNONE

An inventory item number. The system provides three separate item numbers plus an extensive cross-reference capability to other item 
numbers (see data item XRT) to accommodate substitute item numbers, replacements, bar codes, customer numbers, supplier numbers, and 
so forth. The item numbers are as follows:   o Item Number (short) - An eight-digit, computer-assigned item number     o 2nd Item Number - The 
25-digit, free-form, user defined alphanumeric item number     o 3rd Item Number - Another 25-digit, free-form, user defined alphanumeric item 
number

Related Functions

None

Related Tables

None
linkSolutionToWorkOrder

linkSolutionToWorkOrder

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01A - Solution/ Work Order Link Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

mnWorkOrderIdDOCOMATH_NUMERICOPTNONE

A number that identifies an original document. This document can be a voucher, a sales order, an invoice, unapplied cash, a journal entry, 
and so on.

szSolutionLinkStatusSLLKSTcharOPTNONE

Status of the Solution's association to a Case/Work Order.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

Related Functions

None

Related Tables

None
retrieveLibrary

retrieveLibrary

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE02 - Library Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

szLibraryNameLIBNAMEcharOPTNONE

A user defined name used to identify the solution library.  Library name values will appear on each solution detail record that has been 
associated with a solution library.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

SetIdSETIDcharOPTNONE

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

LibraryDescriptionLIBDESCcharOPTNONE

A description of the solution library.

Related Functions

None

Related Tables

None
retrieveSolution

retrieveSolution

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01 - Solution Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

SolutionStatusSLTNSTcharOPTNONE

A value that indicates the status of the current solution record.

SolutionTypeSLTNTYcharOPTNONE

A value that indicates the type of the current solution record.

SolutionVisibilitySLTNVIcharOPTNONE

A value that indicates if the current Solution/Script is available to all users (including self service users) or only internal users and 
employees.

SymptomsSYMPTcharOPTNONE

A textual description of the symptoms that may be causing the problem identified by the caller.  The solution details will be designed to 
address and resolve the symptoms listed in this field.

mnUsageCountUSGCNTMATH_NUMERICOPTNONE

The count of cases and work orders that the current solution has been attempted on.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

KeywordKEYWDcharOPTNONE

A summary of words or phrases that is valuable when searching for the solution record.

DetailsDETAILcharOPTNONE

A detailed description of the solution record and the steps that must be completed to resolve the issue.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

mnSolvedCountSLVCNTMATH_NUMERICOPTNONE

LastUsageLSUSGINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Date and time of last usage.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

SolutionSummarySLSMYcharOPTNONE

A summary of the solution details and content.  Solution summary field is available for searching via the solution advisor basic and 
advanced search functionality. 

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

Related Functions

None

Related Tables

None
selectLibrary

selectLibrary

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE02 - Library Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

szLibraryNameLIBNAMEcharOPTNONE

A user defined name used to identify the solution library.  Library name values will appear on each solution detail record that has been 
associated with a solution library.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

SetIdSETIDcharOPTNONE

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

LibraryDescriptionLIBDESCcharOPTNONE

A description of the solution library.

Related Functions

None

Related Tables

None
selectSolution

selectSolution

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01 - Solution Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

SolutionStatusSLTNSTcharOPTNONE

A value that indicates the status of the current solution record.

SolutionTypeSLTNTYcharOPTNONE

A value that indicates the type of the current solution record.

SolutionVisibilitySLTNVIcharOPTNONE

A value that indicates if the current Solution/Script is available to all users (including self service users) or only internal users and 
employees.

SymptomsSYMPTcharOPTNONE

A textual description of the symptoms that may be causing the problem identified by the caller.  The solution details will be designed to 
address and resolve the symptoms listed in this field.

mnUsageCountUSGCNTMATH_NUMERICOPTNONE

The count of cases and work orders that the current solution has been attempted on.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

KeywordKEYWDcharOPTNONE

A summary of words or phrases that is valuable when searching for the solution record.

DetailsDETAILcharOPTNONE

A detailed description of the solution record and the steps that must be completed to resolve the issue.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

mnSolvedCountSLVCNTMATH_NUMERICOPTNONE

LastUsageLSUSGINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Date and time of last usage.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

SolutionSummarySLSMYcharOPTNONE

A summary of the solution details and content.  Solution summary field is available for searching via the solution advisor basic and 
advanced search functionality. 

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

Related Functions

None

Related Tables

None
unlinkSolutionFromCase

unlinkSolutionFromCase

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01B - Solution/ Case Link Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

mnCaseIdDOCOMATH_NUMERICOPTNONE

A number that identifies an original document. This document can be a voucher, a sales order, an invoice, unapplied cash, a journal entry, 
and so on.

szSolutionLinkStatusSLLKSTcharOPTNONE

Status of the Solution's association to a Case/Work Order.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

Related Functions

None

Related Tables

None
unlinkSolutionFromItem

unlinkSolutionFromItem

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01D - Solution/ Product Link Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

mnProductIdITMMATH_NUMERICOPTNONE

An inventory item number. The system provides three separate item numbers plus an extensive cross-reference capability to other item 
numbers (see data item XRT) to accommodate substitute item numbers, replacements, bar codes, customer numbers, supplier numbers, and 
so forth. The item numbers are as follows:   o Item Number (short) - An eight-digit, computer-assigned item number     o 2nd Item Number - The 
25-digit, free-form, user defined alphanumeric item number     o 3rd Item Number - Another 25-digit, free-form, user defined alphanumeric item 
number

Related Functions

None

Related Tables

None
unlinkSolutionFromWorkOrder

unlinkSolutionFromWorkOrder

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01A - Solution/ Work Order Link Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

mnWorkOrderIdDOCOMATH_NUMERICOPTNONE

A number that identifies an original document. This document can be a voucher, a sales order, an invoice, unapplied cash, a journal entry, 
and so on.

szSolutionLinkStatusSLLKSTcharOPTNONE

Status of the Solution's association to a Case/Work Order.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

Related Functions

None

Related Tables

None
updateLibrary

updateLibrary

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE02 - Library Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

szLibraryNameLIBNAMEcharOPTNONE

A user defined name used to identify the solution library.  Library name values will appear on each solution detail record that has been 
associated with a solution library.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

SetIdSETIDcharOPTNONE

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

LibraryDescriptionLIBDESCcharOPTNONE

A description of the solution library.

Related Functions

None

Related Tables

None
updateSolution

updateSolution

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01 - Solution Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

SolutionStatusSLTNSTcharOPTNONE

A value that indicates the status of the current solution record.

SolutionTypeSLTNTYcharOPTNONE

A value that indicates the type of the current solution record.

SolutionVisibilitySLTNVIcharOPTNONE

A value that indicates if the current Solution/Script is available to all users (including self service users) or only internal users and 
employees.

SymptomsSYMPTcharOPTNONE

A textual description of the symptoms that may be causing the problem identified by the caller.  The solution details will be designed to 
address and resolve the symptoms listed in this field.

mnUsageCountUSGCNTMATH_NUMERICOPTNONE

The count of cases and work orders that the current solution has been attempted on.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

KeywordKEYWDcharOPTNONE

A summary of words or phrases that is valuable when searching for the solution record.

DetailsDETAILcharOPTNONE

A detailed description of the solution record and the steps that must be completed to resolve the issue.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

mnSolvedCountSLVCNTMATH_NUMERICOPTNONE

LastUsageLSUSGINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Date and time of last usage.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

SolutionSummarySLSMYcharOPTNONE

A summary of the solution details and content.  Solution summary field is available for searching via the solution advisor basic and 
advanced search functionality. 

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

Related Functions

None

Related Tables

None
updateSolutionCaseLink

updateSolutionCaseLink

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01B - Solution/ Case Link Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

mnCaseIdDOCOMATH_NUMERICOPTNONE

A number that identifies an original document. This document can be a voucher, a sales order, an invoice, unapplied cash, a journal entry, 
and so on.

szSolutionLinkStatusSLLKSTcharOPTNONE

Status of the Solution's association to a Case/Work Order.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

Related Functions

None

Related Tables

None
updateSolutionWorkOrderLink

updateSolutionWorkOrderLink

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01A - Solution/ Work Order Link Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

mnWorkOrderIdDOCOMATH_NUMERICOPTNONE

A number that identifies an original document. This document can be a voucher, a sales order, an invoice, unapplied cash, a journal entry, 
and so on.

szSolutionLinkStatusSLLKSTcharOPTNONE

Status of the Solution's association to a Case/Work Order.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

Related Functions

None

Related Tables

None
pdate.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

LibraryDescriptionLIBDESCcharOPTNONE

A description of the solution library.

Related Functions

None

Related Tables

None
insertSolution

insertSolution

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01 - Solution Table Data Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
szSessionIdCFGSIDcharOPTNONE

An identifier that represents a unique configuration. It is generated from an encryption algorithm.  Regardless of the number of segments or 
levels in the configured item, the system always converts the information into a 32-character digest. The digest is always a full 32 characters 
in length, consists of numbers and characters, and does not contain any blanks. You cannot determine the initial value from the digest, and it 
has no significant meaning.

mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

SolutionStatusSLTNSTcharOPTNONE

A value that indicates the status of the current solution record.

SolutionTypeSLTNTYcharOPTNONE

A value that indicates the type of the current solution record.

SolutionVisibilitySLTNVIcharOPTNONE

A value that indicates if the current Solution/Script is available to all users (including self service users) or only internal users and 
employees.

SymptomsSYMPTcharOPTNONE

A textual description of the symptoms that may be causing the problem identified by the caller.  The solution details will be designed to 
address and resolve the symptoms listed in this field.

mnUsageCountUSGCNTMATH_NUMERICOPTNONE

The count of cases and work orders that the current solution has been attempted on.

cSearchableSEARCHBLcharOPTNONE

KeywordKEYWDcharOPTNONE

A summary of words or phrases that is valuable when searching for the solution record.

DetailsDETAILcharOPTNONE

A detailed description of the solution record and the steps that must be completed to resolve the issue.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

mnLibraryIdLIBIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution library that is created.  The library id will be generated and displayed to 
the user after the user has successfully saved the solution library record for the first time.

mnSolvedCountSLVCNTMATH_NUMERICOPTNONE

LastUsageLSUSGINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Date and time of last usage.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

SolutionSummarySLSMYcharOPTNONE

A summary of the solution details and content.  Solution summary field is available for searching via the solution advisor basic and 
advanced search functionality. 

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

Related Functions

None

Related Tables

None
linkSolutionToCase

linkSolutionToCase

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01B - Solution/ Case Link Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

mnCaseIdDOCOMATH_NUMERICOPTNONE

A number that identifies an original document. This document can be a voucher, a sales order, an invoice, unapplied cash, a journal entry, 
and so on.

szSolutionLinkStatusSLLKSTcharOPTNONE

Status of the Solution's association to a Case/Work Order.

szColumnsToUpdateUPDTCOLScharOPTNONE

A # delimited list of data dictionary aliases representing the columns of a table to update.

Related Functions

None

Related Tables

None
linkSolutionToItem

linkSolutionToItem

GUI Action Requests

Minor Business Rule

Object Name: B90CE001

Parent DLL: SOLTNADV

Location: Client/Server

Language: C

Data Structure

D90CE01D - Solution/ Product Link Structure

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
mnSolutionIdSLTNIDMATH_NUMERICOPTNONE

A system defined number used to uniquely identify each solution record that is created.  The solution ID will be generated and displayed to 
the  user after the user has successfully saved the solution record for the first time.

SetIdSETIDcharOPTNONE

mnEnteredByENTDBYMATH_NUMERICOPTNONE

Unique identifier to identify user who entered record.

DateEnteredEDATEINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

Displays the system date on the day the forecast was created.

szUserIdUSERcharOPTNONE

The code that identifies a user profile.

UpdatedDateTimeUDTTMINVALID ITEM DATA TYPE: 55OPTNONE

The updated date time is the timestamp when a record was updated within a table.

szMachineKeyMKEYcharOPTNONE

The Location or Machine Key indicates the name of the machine on the network (server or workstation).

mnProductIdITMMATH_NUMERICOPTNONE

An inventory item number. The system provides three separate item numbers plus an extensive cross-reference capability to other item 
numbers (see data item XRT) to accommodate substitute item numbers, replacements, bar codes, customer numbers, supplier numbers, and 
so forth. The item numbers are as follows:   o Item Number (short) - An eight-digit, computer-assigned item number     o 2nd Item Number - The 
25-digit, free-form, user defined alphanumeric item number     o 3rd Item Number - Another 25-digit, free-form, u