CheckForPreviousCustomerCalls

Check for Previous Customer Maintenance Requests

Minor Business Rule

Object Name: B1700620

Parent DLL: CCRIN

Location: Client/Server

Language: C

1.Functional Description
Check if the previous customer calls exist in F1755 Customer Call Master.


1.1Purpose

Check if the previous calls exist in F1755 Customer Call Master table using the customer number, status, beginning date and call number.


1.2Setup Notes and Prerequisites



1.3Special Logic

Select Criteria for F1755

Select only those records where 

Customer Number is equal to Customer Number passed in 

Status is greater or equal to From Status passed in

Status is less than To Status passed in

Beginning Date is greater or equal Calculated from date using number of days. 

Call Number is not equal to Call Number passed in


Data Structure

D1700620 - Check For Previous Case, Customer

Parameter NameData ItemData TypeReq/OptI/O/Both
mnCustomerAddressNumberAN8CMATH_NUMERICOPTNONE

The address book number of the person who coordinates new hire reporting for your organization.

szFromStatusCLSTcharOPTNONE

A code that specifies the status of a case.

szToStatusCLSTAcharOPTNONE

Active customer issue status.  Used as default status when user activates customer issue.

jdFromDateEFTBJDEDATEOPTNONE

The date that an address, item, transaction, or table record becomes active.  The meaning of this field differs, depending on the program.  
For example, the effective date could represent the following:    o When a change of address becomes effective.   o When a lease becomes 
effective.   o When a price becomes effective.   o When the currency exchange rate becomes effective.   o When a tax rate becomes effective. 

mnCallNumberDOCOMATH_NUMERICOPTNONE

A number that identifies an original document. This document can be a voucher, a sales order, an invoice, unapplied cash, a journal entry, 
and so on.

Related Functions

None

Related Tables

F1755 Case Master